Termos de uso

Uso permitido

• Responder apenas a pessoas que entraram em contacto consigo primeiro (opt-in implícito).
• Utilizar o assistente para qualificação e atendimento comercial moderado, alinhado às políticas do WhatsApp.
• Manter o número conectado de forma responsável, especialmente nos primeiros 7 dias após a ligação.

Uso proibido

• Disparos em massa, campanhas ou listas de contactos frios.
• Iniciar conversas com quem nunca escreveu.
• Spam, conteúdo enganoso ou violação das regras do WhatsApp.

Responsabilidade do cliente

Você é responsável pelo número WhatsApp conectado, pelo conteúdo enviado aos seus leads e pelo cumprimento da LGPD como controlador dos dados dos seus contactos. A Yellow Mind atua como processadora na operação técnica da plataforma (IA, armazenamento e integrações descritas na política de privacidade).

Privacidade

O tratamento de dados pessoais — incluindo mensagens WhatsApp, integração Google Agenda e subprocessadores — está descrito na política de privacidade.

Limitação

O serviço é fornecido "como está". Não garantimos disponibilidade contínua do WhatsApp ou ausência de restrições impostas pela Meta ao número do cliente. Configure horário comercial e transbordo humano conforme a sua operação.